Política de privacidad

Vigente desde el 11 de octubre de 2026. Responsable: Ignacio Garrido, persona natural, Chile. Contacto: [email protected].

Pique es una app de pesca recreativa. Pedimos solo lo necesario para que funcione y nunca vendemos tus datos. Aplicamos la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada.

Lo que queda solo en tu teléfono

• Tu cuaderno de salidas privadas, tus lugares guardados y los lugares que agregas mientras no los publiques.
• Tu ubicación: la app la usa solo cuando tocas “Usar mi ubicación actual” para marcar un lugar nuevo. No la seguimos ni la guardamos en nuestros servidores.

Lo que guardamos si creas una cuenta

• Correo electrónico, para enviarte el código de entrada. Si entras con Apple o Google, recibimos el correo que ese servicio comparta (Apple permite ocultarlo). Nunca lo mostramos a otras personas.
• Nombre de usuario y foto de perfil, que son públicos. Puedes usar un pseudónimo.
• Lo que publicas: salidas, fotos, comentarios, “me gusta”, temas y respuestas del foro y especies que sugieres. Las salidas muestran la zona del lugar, nunca coordenadas exactas, y pasan por revisión antes de verse.
• Puntos que marcas para la comunidad: el nombre, las coordenadas del sector de pesca y las especies. Se publican con tu nombre de usuario después de revisarlos.
• Tu región y comuna, si las indicas, para mostrarte lugares cercanos. No se muestran a nadie.
• Tu suscripción a Pique Pro, si la compras: si está activa y su historial. El pago lo procesa Apple o Google; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Denuncias y bloqueos que hagas, para moderar la comunidad. Son privados.
• Reportes en vivo: tipo de reporte, lugar o coordenadas que eliges publicar, especie y nota opcionales, hora, nombre de usuario y confirmaciones. Se muestran públicamente mientras están vigentes (48 horas, o 48 horas más si otra persona los confirma); después conservamos el registro para moderación, límites de uso, puntos e insignias. Una denuncia los oculta mientras se revisan.
• Estadísticas de pique, si las sumas: el lugar, el día, si te picó o no y, si la eliges, la especie. Se muestran solo como totales del lugar; nadie ve quién las dio.
• Calificaciones y "me gusta": las estrellas que das a un lugar y los "me gusta" en temas, respuestas y salidas. Se muestran solo como totales; nadie ve quién los dio.
• Avisos al celular, si los activas en Mi perfil: un identificador de notificaciones de tu teléfono y qué avisos elegiste (piques, salidas en grupo, SENAPRED y Noticias). Lo usamos solo para enviarte esos avisos y lo borramos si los desactivas o borras tu cuenta.
• Puntos, nivel e insignias: se calculan con lo que publicas y la comunidad aprueba. Tu nivel, tus insignias y tu lugar en el ranking del año son públicos junto a tu nombre de usuario.
• Tickets de soporte: tema, mensajes y capturas opcionales. Son privados para ti y el equipo Pique. Enviamos avisos a [email protected] mediante Resend, con tu correo como dirección de respuesta y el número del ticket. Las capturas se guardan en almacenamiento privado y se abren mediante enlaces temporales. Evita incluir contraseñas, datos de pago u otros datos sensibles.

Con quién trabajamos

Usamos proveedores que guardan o envían datos por nosotros, solo para hacer funcionar la app: Supabase (base de datos y fotos), Resend (correos con el código), Cloudflare (sitio web y correo de soporte), Apple y Google (si eliges entrar con ellos), RevenueCat (para saber si tienes Pique Pro; recibe un identificador de tu cuenta y tus compras, no tu tarjeta) y Expo (para entregar los avisos al celular que actives y las actualizaciones de la app). El pronóstico del tiempo, el oleaje, las mareas y los avisos oficiales se calculan o consultan con la posición de los lugares de pesca (MET Norway, NOAA, DGA y SENAPRED), nunca con la tuya.

Tus derechos

Los reportes en vivo y tickets asociados a tu cuenta se eliminan al borrarla. Las copias de mensajes que ya llegaron al buzón de soporte se gestionan por separado; puedes pedir su eliminación escribiendo a [email protected]. Responder un aviso por correo no incorpora automáticamente esa respuesta a la conversación de la app.

• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app: menú (tuerca) → Cuenta → Borrar mi cuenta. Se eliminan tu perfil, fotos, publicaciones, comentarios y “me gusta”.
• Puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].
• Puedes apagar los avisos al celular cuando quieras en Mi perfil o en los ajustes de tu teléfono.
• Pique no está dirigida a menores de 14 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo avisaremos en la app y en esta página, con su nueva fecha.

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